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电信:大企业,大责任,大形象

灾后重建:党员志愿者整装待发。

灾后重建:党员志愿者整装待发。

怀化新闻网讯 (通讯员 唐莉)灾难面前,抢险关头。中国电信怀化分公司广大党员干部和员工众志成城,勇当救灾抢险的开路先锋,全力保障通信畅通,成为救灾榜样,而且大义履行社会责任,展示一个央企的大爱胸襟,用实际行动彰显了“大企业,大责任,大形象”的风范,也充分展现了天翼“信号王,好产品,优服务”的本色,广受社会和客户赞誉。

“在本次险情中,很多地方断电,手机信号不好,尤其是在乡镇,只有电信的手机打得通。在救灾中,电信也是走在前头,全力保障群众的通信畅通,做得不错!”这是沅陵县委钦书记在6月24日召开的全县防汛抗洪紧急调度会上所说的一番话,他对“天翼4G信号王”及电信员工勇于抗洪救灾的出色表现给予了高度赞扬。

在其它受灾区域亦如此,在很多地方特别是农村地区,只有中国电信天翼有信号,政府及应急调度人员均将天翼手机作为奔波抗洪一线的“护身符”、“生命机”,不断电、不断音、不断线,关键时刻总是那么顺畅,“4G信号王”的美誉实至名归。

6月29日、30日,溆浦县的险情加剧,当地唯独电信手机有信号。中方-辰溪、中方至杨村的多处光缆中断,导致中方东半县的C网基站大面积退服,出现手机语音中断等故障。总经理田佳林、副总经理杨龙率支局长、维护人员及外包公司人员手拿电筒、脚穿雨靴穿梭在雨中,蹲守在野外故障点,并实时在易信里交流。连续奋战到凌晨3点多,他们没有睡意,更没有怨言,易信里闪出一个个跳动的字符:“终于抢通了,我们我们电信的信号恢复了!”

6月30日傍晚,“孤岛”辰溪的水位仍在不停上涨。县委县政府要求电信公司群发短信向广大市民了解汛情,辰溪分公司总经理张玉军立即向市公司求援,在省、市、县三级紧密联动下,于当晚及时将汛情发送到广大电信客户手机上,让大家及时转移或做好防范措施,最大限度地保证人身和生命安全。

辰溪全城停电3天,手机也没有地方充电,竞争对手不给市民提供充电服务,甚至还有通讯经销商高价售卖充满电的充电宝。辰溪分公司团结奋战,积极抢修,确保当地网络畅通,还热忱地在各网点、办公场所为所有民众免费提供手机充电和饮水服务。“电信有社会责任心,信号好,服务更好!”自营厅、金联和通讯等网点放号火爆,引发天翼业务发展的小高潮。

7月2日,是辰溪因灾停电的第3天,是高考志愿填报的最后1天,还有许多高考学子未填报志愿,火烧眉毛!主管教育的副县长杨太铁紧急致电辰溪分公司总经理张玉军,要求电信公司务必全力支撑解决,辰溪教育局局长张理波亲自协调。“为高考学子服务,那是必须的!”二话不说,该分公司在紧缺的维护人员里面抽调干将,花一个小时迅速调集电脑、布线、测试、开通,且利用一切有效途径发布消息。请还未填报志愿的考生速到电信分公司填报。此举受到家长和学生发自肺腑的感谢和赞扬。

大企业,大责任;大品牌,大形象。怀化电信闻“汛”而动,在全力抢险救灾的同时,确保各地通信畅通,及时恢复向社会提供各项通信服务,积极主动对政府和民众提供应急援助,充分发挥了基础运营商的作用,出色地完成了特大型企业的社会责任,彰显了企业的“信号王,好产品,优服务”的高品质,赢得了客户的信赖。

中国电信怀化分公司党委书记、总经理赵建华在灾后重建工作部署会中说:好口碑是客户的信任和广大员工辛辛苦苦铸造的,来之不易。我们一是要快速恢复昂罗,做好为民服务,二是要借势借力,紧抓灾期中网络的优异表现,做到灾后重建与业务发展、客户服务同步。

怀化电信将继续秉承服务人民、奉献社会、不断增强企业综合实力的根本宗旨,积极履行社会责任,以诚挚的爱心回报社会,为构建和谐社会做出应有的贡献。

辰溪分公司迅速调集电脑,开通网络,为全城停电未能及时填报志愿的考生提供服务

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辰溪分公司搬运抢修设备到前线

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