目前我国主要有三大运营商，分别是中国移动、中国联通和中国电信，这三家运营商占据了大部分的通讯市场，其中用户人数最多的是中国移动，用户数量超过了6亿，不过现在三大运营商的口碑却逐渐下降。

部分用户觉得三大运营商的套餐资费贵、文字套路，一点性价比都没有等等，目前国家已经下达了“铁令”，三大运营商都要进行征稿，这也让中国移动、中国联通和中国电信猝不及防。

以前用户总是能够接到来自三大运营商的电话，用各种方式引导用户办理或者升级套餐，可是用户升级完套餐后却发现跟自己的预想不符，此时换回原来的套餐则变得非常不划算，这一点我们从“无限流量套餐”上就能看出来。

“无限流量套餐”指的是用户办理这个套餐之后可以无限使用流量，它从表面来看非常有性价比，解决了用户流量不够的问题，以后上网看视频或者玩游戏的时候再也不用担心流量消耗了，不过这个套餐其实是有限制条件的。

这个条件就是当手机流量超过20G之后网速就会受到限制，变成和2G网速差不多的128kb/m，这样的网速别说看视频玩游戏了，就连浏览的图片都很费劲，这也让用户感到非常苦恼。

不过现在三大运营商已经开始对这一现状进行改进，中国移动之前的问题是存在不知情定制、服务质量不好、核心能力不够等问题，如今中国移动表示要对套餐进行简化，让用户拥有更多选择的权利，把用户服务体验放在相关的业绩考核中，这样一来就可以提升服务质量了。

中国联通之前的问题是对骚扰电话、短信的管理力度不够，中国联通这次表示今后会对问题进行严密的分析，然后请业内人士指导，从而制定出合理的方案，促进子公司的发展。

而中国电信之前的问题是新老用户不同权、套餐复杂等等，这次中国电信承诺会加强对公司业务的及检查力度，对违反规定的员工进行惩罚。

这次三大运营商做出改变主要还是为了满足市场用户需求，给用户带来更好的使用体验，而且现在三大运营商还在建设5G基站，预计在今年年底完成60万座5G基站的建设，他们的预算加在一起超过了3000亿，如果未来真的可以做到5G全面普及，那相关套餐的费用肯定会降低，用户也有更好的使用体验。