湖州德清体育中心体育馆

中国电信亚运场馆信息中心机房

网络通信排障训练现场

14：30，电信保障人员在亚运重保系统签到，训练正式开始！中国电信浙江湖州分公司共出动各专业保障训练团队近30人。整个排障训练按照常态化办赛模式，以排障修复为场景，分为：场馆亚运会信息系统AGIS专网单链路中断，互联网(WIFI)服务中断，场馆视频会议系统画面卡顿、中断三个科目训练，依托中国电信自有云网底座，结合数字孪生，智能巡检等先进技术，全流程模拟亚运场馆故障排除指挥调度，深度检验保障各流程环节设置及关键响应指标。

场馆保障技术人员汇报训练过程

本场训练首先进行的科目是：服务亚运赛事运行和赛事管理的(AGIS)专网出现故障。排障现场，由中国电信浙江公司开发的亚运会运营保障系统“杭州亚运会保障数字化平台”堪称场馆保障的“最强大脑”，承担着场馆通信网络的监控、指挥、调度等功能。专网管理平台(esight网管)发现故障，同步派送亚运会运营保障系统(重保系统)和客户服务调度系统(客调系统)，客调系统自动生成故障工单派发至网络技术支撑岗并伴短信通知，现场的网络技术工程师接单后紧急奔赴设备所在机房进行排查及修复，远端的AGIS专网核心维护团队通过专业网管查看网络告警，支撑现场维护人员处理。通过现场维护+远程专家指导的方式，在规定的时间内完成了排障并恢复正常运行。

训练人员通过现场维护+远程专家指导，快速排除网络故障

中国电信浙江公司亚运办相关负责人认真观摩训练后说道：“‘举办一届成功的亚运会’是习近平总书记和党中央赋予杭州的光荣政治任务，中国电信作为杭州亚运会官方合作伙伴感到十分荣幸。我们要深入学习贯彻习近平总书记关于办好杭州亚运会的重要论述精神，坚持‘简约、安全、精彩’原则，深化‘办好一个会 提升一座城’理念，高标准高质量落实各项亚运筹办任务，为亚运会举办提供高效、科学、智慧的赛事保障服务。希望大家真正理解并切实扛起‘亚运保障第一责任人’的重任，提前训练，熟悉流程，练兵团队，强化通信保障团队的专业能力，充分展示中国电信企业形象和技术实力。”

中国电信浙江湖州分公司场馆网络排障训练团队

下一步，中国电信浙江公司将组织全省亚运场馆保障工作人员培训，杭州地区以及杭州以外地区的亚运场馆保障团队相互交流学习，以高标准、严要求、拿得出、打得赢的目标进一步优化提升团队实战能力，为2023年杭州亚运会实战保障打下坚实基础。