11月24日、25日，中国移动旗下支付品牌和包连续两天在《南方都市报》刊登整版广告，借此向全国2亿用户真情告白。撩人心弦的的情话引发了网友热议，让此事迅速发酵成为一场创意情感营销事件，和包也因此打破民众对于国企传统保守的认知，让更多网民意识到国企在“互联网+”时代的创新变化。
“十年了，我会喜欢别人，也只在他们偶尔像你的时候。”网友“L-曾曾”在24日的微博上发表动态，也就是和包在《南方都市报》上刊登的整版匿名告白广告的第一天。当天，微博上类似的网民回忆十年情感路的言论，以及花式告白技巧探讨贴，多达上万条，更是将互动话题#十年实力告白#在短时间内助推至微博生活榜热门话题第三名。
作为和包此次创意营销的第一步，用户产生的情感共鸣让线上互动量远超预期。当第二天，和包再次在《南方都市报》发布告白揭秘广告，展开“和包十年，在你身边”专题征集活动时，网民们除了像往常一样笑称“被套路”，更出现类似“天了噜，移动和包你还是我认识的那个和包吗?”的评论，纷纷意外此举出自老牌国企中国移动和包之手。至此，和包首次创意情感营销事件完美实现了与用户的积极互动。
和包十年探索产品营销双发展
众所周知，杜蕾斯、VIVO、SK-Ⅱ等品牌，早已驾轻就熟地通过各类创意营销活动争夺市场份额;而像中移和包这一类老牌国企，在互联网浪潮之下，虽已逐渐开始营销模式转型，但整体来看开放性仍有局限，与用户的人性化互动有所欠缺。但是，老国企严肃的形象在和包此次高调表白事件后得以打破，简单几句话不仅让用户深切感受到品牌对于用户的用心，更传递出品牌十年来对用户生活的关怀与坚守，将移动支付不断深入用户生活。
对此，中移动和包负责人在谈及此事初衷时就曾指出，“正是因为人们都觉得国企古板、老旧、缺乏创新，我们才大胆地选择这样的方式，用实际行动告诉我们的用户，从生活缴费到城市出行，从娱乐消费到金融理财，我们想要从方方面面承包用户生活的所有，让用户深切的感受到，和包一直在你身边。前一个十年我们不断探索如何为用户提供便捷，下一个十年，我们将用实际行动铸就告白!”
事实证明，和包此次营销突破之举不仅达成预期目标，而且成功有效地向潜在用户传达了品牌理念。在移动支付的十年探索路上，和包逐渐完成从技术、产品、终端配套的研究开发向创意营销与研发齐齐并进的发展模式转变，产品体验与品牌情感双管齐下，开启国企营销创新发展之路。
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